Chính Sách Bảo Mật 8S Game – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 8S Game thông qua website tại 8sgame.click, ứng dụng di động trên Android và iOS, cũng như bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào khác của nền tảng.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng – các bên đó có chính sách bảo mật riêng mà 8S Game không kiểm soát hay chịu trách nhiệm.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ 8S Game thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng tổ chức đó đã ủy quyền cho bạn chấp nhận chính sách này.

8S Game thu thập dữ liệu theo hai nhóm chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Thời gian phiên truy cập, trang đã xem, tính năng đã sử dụng, lịch sử game và cược.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, loại thiết bị, múi giờ, thông tin mạng.
• Cookie và công nghệ tương tự: Dữ liệu phiên, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh giao diện (xem mục 6 để biết thêm).

8S Game sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, phát thưởng và lưu lịch sử giao dịch để đảm bảo tính minh bạch.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ dựa trên lịch sử tương tác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị nội dung liên quan và điều chỉnh giao diện theo ưu tiên của bạn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải tiến tính năng và phát triển game mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ dữ liệu và cung cấp thông tin theo nghĩa vụ pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện và cập nhật tính năng mới – chỉ đối với người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

8S Game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Bằng việc đăng ký tài khoản và đồng ý với Điều khoản sử dụng, bạn đồng ý cho phép 8S Game thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào, tuy nhiên điều đó có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa 8S Game và bạn – ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính và cung cấp quyền truy cập vào các tính năng đã đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Dữ liệu hành vi và kỹ thuật được xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 8S Game trong việc cải thiện dịch vụ, phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng – miễn là lợi ích này không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, 8S Game bắt buộc phải xử lý và lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật – chẳng hạn như lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính trong thời gian quy định.

8S Game không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác đã ký cam kết bảo mật:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp và rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và không nhận thêm thông tin ngoài phần cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ được ủy thác.
• Nhà phát hành game: Thông tin kỹ thuật tối thiểu (không bao gồm danh tính cá nhân) có thể được chia sẻ với các nhà phát hành game đối tác để giải quyết sự cố kỹ thuật liên quan đến game cụ thể.
• Cơ quan pháp luật: 8S Game sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp, có văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8S Game sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie đang được sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc trong phần Cài đặt bảo mật của ứng dụng 8S Game. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng. Tắt các loại cookie khác không làm giảm tính năng chính nhưng một số ưu tiên cá nhân hóa sẽ không được ghi nhớ.

8S Game chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho từng mục đích hoặc theo quy định pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm tối đa 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có giới hạn lưu trữ vì không thể xác định danh tính cá nhân từ dữ liệu này.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình chuẩn, không thể khôi phục lại.

8S Game áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ và tấn công mạng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8S Game được mã hóa end-to-end, ngăn chặn nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và ảnh giấy tờ tùy thân được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu – kể cả nhân viên nội bộ không được phép không thể đọc các giá trị gốc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo mật bổ sung ngoài mật khẩu, yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng mạng 24/7 để phát hiện và chặn các cuộc tấn công như DDoS, SQL injection, brute force trước khi chúng ảnh hưởng đến người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ có thể truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể cho từng chức năng công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán.

Mặc dù 8S Game áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào là tuyệt đối bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu mà 8S Game đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến privacy@8sgame.click kèm theo tên tài khoản và bản sao CMND/CCCD để xác minh danh tính. 8S Game cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

8S Game không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định.

Quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên là biện pháp kỹ thuật chính để ngăn người dưới 18 tuổi tham gia. Ngoài ra, hệ thống theo dõi hành vi của 8S Game được lập trình để phát hiện các dấu hiệu bất thường cho thấy có thể là người chưa đủ tuổi và kích hoạt xác minh bổ sung.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản 8S Game, vui lòng liên hệ ngay qua email privacy@8sgame.click – chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay sau khi xác minh.

8S Game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu bảo vệ quyền lợi của người dùng tốt hơn, không phải kém hơn.

Khi có thay đổi quan trọng, 8S Game sẽ:

• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ website và trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên, tóm tắt những thay đổi chính theo ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng 8S Game sau ngày chính sách mới có hiệu lực, được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày đó.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với 8S Game qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@8sgame.click – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, khiếu nại bảo mật và báo cáo sự cố.
• Hỗ trợ chung: support@8sgame.click hoặc live chat 24/7 trên website và ứng dụng.
• Thời gian phản hồi: Yêu cầu về quyền dữ liệu được xử lý trong 30 ngày làm việc. Câu hỏi thông thường được trả lời qua live chat trong dưới 2 phút.